Términos y Condiciones de Uso para Usuarios Finales

01Quién es el Usuario

1.1. “Usuario” es la persona natural a quien una empresa cliente de INBRASOL (la “Organización”) otorga credenciales: trabajadores, colaboradores, o clientes y proveedores con acceso al portal.

1.2. El Usuario debe ser mayor de 18 años. Su acceso depende de la relación que mantenga con la Organización, que puede habilitarlo, limitarlo o retirarlo en cualquier momento.

1.3. Si usted usa la Plataforma como consumidor final (por ejemplo, en un portal de clientes o tienda en línea de la Organización), sus derechos bajo la Ley N.º 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, se mantienen íntegros frente al proveedor que le vende el bien o servicio.

02Cuenta y credenciales

2.1. Las credenciales son personales e intransferibles. El Usuario debe mantener su contraseña en reserva y activar la autenticación en dos pasos cuando esté disponible.

2.2. Toda operación realizada con sus credenciales se presume realizada por el Usuario, salvo que haya reportado previamente su pérdida o uso indebido.

2.3. El Usuario debe reportar de inmediato cualquier acceso no autorizado a soporte@inbrasol.pe y al administrador de su Organización.

03Uso permitido

El Usuario usará la Plataforma solo para las funciones que su Organización le asigne. Está prohibido:

• Acceder o intentar acceder a módulos, datos o cuentas sin autorización.
• Vulnerar, probar o eludir las medidas de seguridad, incluidos los límites de acceso de la API.
• Cargar código malicioso o realizar acciones que degraden el servicio.
• Extraer datos masivamente (scraping) o copiar el software.
• Registrar información falsa, ilícita o que infrinja derechos de terceros.
• Usar la Plataforma para fines contrarios a la ley, incluidas las conductas previstas en la Ley N.º 30096, Ley de Delitos Informáticos.

04Información registrada

4.1. La información que el Usuario registra pertenece a la Organización. La Organización es responsable de su exactitud y de las decisiones que adopte con ella, incluidas las declaraciones ante SUNAT.

4.2. INBRASOL trata esa información solo por encargo e instrucciones de la Organización.

05Propiedad intelectual

5.1. El software, diseño, marcas y documentación de la Plataforma pertenecen a INBRASOL, a Odoo S.A. o a sus respectivos titulares, y están protegidos por el Decreto Legislativo N.º 822. Odoo Community se distribuye bajo la licencia GNU LGPL versión 3.

5.2. El acceso no otorga al Usuario ningún derecho sobre ellos, más allá de su uso conforme a estos Términos.

06Disponibilidad

6.1. INBRASOL procura que la Plataforma esté disponible de forma continua, pero puede interrumpirla por mantenimiento programado, que se comunicará con anticipación razonable, o por causas de fuerza mayor.

6.2. Los niveles de servicio acordados, si existen, constan en el contrato entre INBRASOL y la Organización.

07Responsabilidad

7.1. INBRASOL no responde por el uso indebido de credenciales imputable al Usuario, por la información que registren los Usuarios, ni por fallas de conectividad o equipos ajenos a su control.

7.2. Nada en estos Términos excluye la responsabilidad de INBRASOL por dolo o culpa inexcusable, ni limita derechos irrenunciables del Usuario.

08Suspensión

INBRASOL, o la Organización, podrá suspender el acceso de un Usuario que incumpla estos Términos o que ponga en riesgo la seguridad de la Plataforma. Salvo urgencia, se informará previamente a la Organización.

09Datos personales

El tratamiento de los datos del Usuario se explica en el Aviso de Privacidad, disponible en www.inbrasol.pe/privacidad.

10Cambios a los Términos

INBRASOL podrá modificar estos Términos. Los cambios se publicarán en la Plataforma con quince (15) días de anticipación y se solicitará una nueva aceptación cuando sean sustanciales.

11Ley aplicable y reclamos

11.1. Estos Términos se rigen por la ley peruana.

11.2. Consultas y reclamos: soporte@inbrasol.pe o +51 932 627 965. Si el Usuario es consumidor, puede usar el Libro de Reclamaciones del proveedor y acudir al INDECOPI.

11.3. Cualquier controversia se someterá a los jueces y tribunales de Lima, salvo que la ley otorgue al Usuario un fuero distinto.